سیستم نوبت دهی هوشمند

سیستم نوبت‌دهی هوشمند یا سیستم مدیریت صف یک سیستم اتوماسیون است که صفوف و ازدحام فیزیکی مراجعین را از بین می‌برد و صف‌های مجازی به صورت نرم‌افزاری و پیشرفته تشکیل می‌دهد.
همچنین کنترل صفوف، مدیریت و گزارشات توسط این سیستم ثبت می‌شود.
سیستم مدیریت صف، یک راهکار مناسب برای مرتب‌سازی صفوف مراجعین در سازمان‌های اصلی نظیر بانک‌ها، بیمارستان‌ها و مراکز پزشکی، دفاتر بیمه، دفاتر خدمات توریسم و غیره می‌باشد.

عملکرد سیستم نوبت‌دهی هوشمند:

مراجعین و مشتریان سرویس‌های مورد نظر خود را با استفاده از کلیدهای مربوطه بر روی دستگاه صدور بلیط که در ورودی سازمان و یا شرکت‌ها نصب می‌شود انتخاب می‌نمایند.
مرکز کنترل، درخواست مشتری را بررسی و پردازش کرده و سپس دستگاه صدور بلیط یک بلیط با درج اطلاعاتی نظیر نوع صف، زمان حدودی انتظار، تعداد افراد در صف و ستیر اطلاعات دیگر مورد نیاز مشتری را چاپ و صادر می‌نماید.
از طرف دیگر، کارمند باجه با استفاده از صفحه کلید کاربر در دو نوع سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری می‌تواند شماره مشتری را فراخون نماید. در اینصورت نمایشگر باجه شماره بلیط‌ها را نمایش داده تا مشتری برای دریافت خدمات به باجه مورد نظر مراجعه نماید. این نمایشگر معمولا در جلوی میز باجه نصب می‌شود و با سیستم صوتی یکپارچه خواهد شد.
بعلاوه، یک نمایشگر مرکزی در سیستم وجود دارد که برای نمایش آخرین شماره‌های فراخوان شده، شماره باجه ها، تاریخ، ساعت و متون روان تبلیغاتی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
شرکت توتان بعنوان یکی از سازندگان و تامین کنندگان اصلی سیستم هوشمند نوبت دهی، می‌تواند این سیستم را در سه مدل به مشتریان محترم ارائه نماید.

QS-1000

این محصول یک سیستم نوبت دهی هوشمند با دستگاه صدور بلیط نوع کلاسیک می‌باشد.

ما این محصول را می‌توانیم در دو مدل بترتیب به صورت کنترلر با / بدون در نظر گیری کامپیوتر ارائه دهیم.

QS-2000

این محصول شامل دستگاه صدور بلیطی می‌باشد که مجهز به صفحه نمایش دارای سیستم عامل ویندوز یا اندروید است.

مشتریان می‌توانند بلیط برای صف‌های مختلفی را که بر اساس سناریوهایی که روی صفحه نمایش دستگاه صدور بلیط برای خدمات مختلف تعریف شده است مانند باز کردن حساب، خدمات پرداخت و دیگر روندها، دریافت نمایند.

QS-3000

در این مدل ما می‌توانیم تراکنش پرداخت و عملیات مدیریت صف را با هم ارایه کنیم.

همچنین مشتریان می‌توانند بلیط‌های مربوط به صف‌های مختلف را بر مبنای سناریوهایی که بر روی صفحه نمایش پایانه‌های پرداخت مانند خدمات پرداخت، بازکردن حساب و سایر مراحل تعریف شده است، دریافت نمایند.