نظرسنجیفرم ارزیابی رضایت مشتریانمشتری گرامی خواهشمند است جهت بررسی نحوه ارائه خدمات در شرکت توتان/نمایندگی ها فرم ذیل را تکمیل فرمایید.نام و نام خانوادگی(اختیاری):جنسیت: مرد زنسن:تحصیلات:انتخاب کنیدزیر دیپلمدیپلمکاردانیکارشناسیکارشناسی ارشددکتریشغل:نوع دستگاه:انتخاب کنیدپایانه فروش (POS)تبلت پوز (TPOS)صندوق فروشگاهیموبایل پوز (MPOS)خودپرداز (ATM)خوددریافت (CASH Acceptor)خودپرداز و خوددریافت (CRS)کش لس (CASHLESS)کیوسک نوبت دهیکیوسک سفارش گیریکیوسک پرداختپرینتر حرارتیمدل دستگاه:انتخابکنیدUROVOبرای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید:انتخابکنیدخرید دستگاهخدمات گارانتی۱) میزان رضایتمندی از نحوه پیگیری و انجام کارهای ارجاع شده* خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد۲) میزان رضایت مندی از راهنمایی ها و اطلاعات مندرج در سایت* خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد۳) میزان رضایتمندی از رسیدگی سریع به درخواستهای مشتری* خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد۴) میزان رضایتمندی نحوه برخورد کارشناسان واحد پذیرش* خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد۵) میزان رضایتمندی نحوه برخورد کارشناسان واحد تعمیرات* خیلی کم کم متوسط زیاد خیل زیاد۶) میزان رضایتمندی از کیفیت خدمات ارایه شده* خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد۷) میزان انعطاف در مقابل خواسته های مشتریان* خیلی کم کم متوسط زیاد خیل زیاد۸) میزان رضایتمندی از کیفیت محصولات شرکت* خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد۹) میزان رضایتمندی از قیمت محصولات شرکت* خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد۱۰) میزان رضایتمندی کلی از خدمات پس از فروش شرکت* خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد۱۱) میزان رضایتمندی از قیمت قطعات مورد استفاده در تعمیرات* خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد۱۲) میزان رضایتمندی از قیمت عیب یابی و اجرت تعمیرات* خیل یکم کم متوسط زیاد خیلی زیاد۱۳) سهولت دسترسی به مرکز خدمات پس از فروش* خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد۱۴) میزان رضایتمندی رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما* خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد۱۵)تعداد دفعات مراجعه به شرکت/نمایندگی برای دریافت خدمت* خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیادچنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روش های انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید:
