شرایط گارانتی دستگاه‌های پایانه فروش توتان
این دستگاه دارای 12 ماه گارانتی و پشتیبانی رایگان است و بعد از آن خدمات پس از فروش در قالب دریافت هزینه خواهد بود. گارانتی دستگاه از زمان خرید فعال شده و از طریق لینک زیر می توانید از اصالت دستگاه و مهلت باقیمانده گارانتی آن اطلاع یابید:
نکات قابل توجه:
- مشتری موظف است که در هنگام خرید از سلامت ظاهری دستگاه اطمینان حاصل کند. تحویل گرفتن کالا از فروشنده به معنای دریافت آن به شکل کاملا سالم می‌باشد.در صورتی که دستگاه خریداری شده، در هنگام تحویل دارای آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و بصری و یا عملکردی باشد، لطفا از تحویل دستگاه امتناع نموده و بلافاصله دستگاه را از طریق نمایندگی و یا دفتر خدمات پس از فروش توتان مرجوع نمایید.
- در صورتی که دستگاه شما نیاز به خدمات پشتیبانی دارد ابتدا از مهلت گارانتی آن مطلع شوید. توجه داشته باشید که مواد مصرفی و تجهیزات جانبی از قبیل باتری، شارژر، کابل انتقال، سیم کارت، حافظه جانبی، اطلاعات و نرم‌افزارهای ذخیره شده و امثال آن مشمول گارانتی نمی باشد.
- هزینه ارسال و تحویل دستگاه و یا ایاب‌و‌ذهاب کارشناس جهت استفاده از خدمات گارانتی توتان به عهده مشتری است.
- تاریخ آغاز گارانتی، از تاریخ خرید دستگاه توسط مشتری لحاظ خواهد شد.
- خسارات مرتبط با نوسان برق تحت پوشش گارانتی نمی‌باشد.
موارد ابطال گارانتی:
- پایان مدت گارانتی
- مخدوش بودن هولوگرام (در صورت وجود) و یا مخدوش بودن شماره سریال دستگاه.
- تغییر داخل دستگاه و بالاخص تغییر آداپتور و استقاده از شارژر متفرقه و غیر اورجینال دستگاه
- دست‌کاری و تعمیر دستگاه توسط تعمیرکاران یا افراد غیر مجاز، نصب نرم‌افزار یا سخت افزار بدون هماهنگی با توتان.
- راه‌اندازی و استفاده از دستگاه بدون رعایت نکات ارایه شده در بروشور الکترونیکی راهنما.
- صدمات ناشی از حمل و نقل نادرست، تغییر فیزیکی، شکستگی، سوختگی، تغییر رنگ، ضربه خوردگی، سقوط، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، گرد و غبار شدید، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبیعی، قطعی سیم، رطوبت و درجه حرارت غیر استاندارد، استفاده از تجهیزات جانبی و مواد مصرفی غیر استاندارد و غیر اصلی.
- خرابی کمتر از ۳ پیکسل بر روی صفحه نمایش، شامل گارانتی نمی‌باشد.
- کلیه کالاهایی که در دوران گارانتی، تعویض و یا تعمیر می‌شوند تا پایان مدت زمان اولیه تحت پوشش گارانتی خواهند بود.
- هزینه بررسی و عیب‌یابی دستگاه 250 هزار تومان است که در صورت شمول گارانتی و یا انجام تعمیرات و پرداخت هزینه آن، از مشتری دریافت نخواهد شد. درصورتی‌که مشتری با هزینه تعمیر دستگاه‌هایی که شرایط گارانتی ندارند موافقت ننماید، این هزینه باید پرداخت گردد.
