سماوات

ارتباط ماندگار با مشتریان

راهکار یکپارچه مدیریت اعتبار، امتیاز و تخفیف برای جذب، حفظ و افزایش وفاداری مشتریان.

دشواری ایجاد ارتباط مداوم

نبود ابزار مناسب برای تعامل مستمر و هدفمند با مشتریان

شناخت ناکافی مشتری

اطلاعات محدود و عدم شناخت دقیق رفتار و نیازهای مشتریان

پراکنده بودن اعتبار، امتیاز و تخفیف

مدیریت جداگانه و غیرمتمرکز طرح‌های تشویقی

مشکل از کجا آغاز می‌شود؟

در بسیاری از کسب‌وکارها، حفظ ارتباط با مشتریان با چالش‌های زیر مواجه است:

سماوات چگونه کار می‌کند؟

از عضویت تا وفاداری، در یک مسیر یکپارچه

عضویت

ثبت آسان مشتریان
در کانال‌های مختلف

شناخت مشتری

جمع‌آوری و تحلیل
داده‌های رفتاری

اعتبار و امتیاز

اعطای اعتبار و امتیاز
بر اساس قواعد کسب‌وکار

تخفیف و مزایا

ارائه طرح‌های متنوع
تشویقی و شخصی‌سازی‌شده

تعامل

ارتباط هدفمند و
چندکاناله با مشتریان

وفاداری

مشتریان ماندگار و
ارزش‌آفرین

قابلیت‌های کلیدی سماوات

ابزارهایی برای مدیریت هوشمند ارتباط با مشتریان

مدیریت عضویت چندسطحی

تعریف سطح‌های مختلف عضویت
با شرایط و مزایای متنوع

مدیریت اعتبار

ایجاد و کنترل اعتبار
و کیف پول مشتری

مدیریت امتیاز

طراحی و اجرای سیستم‌های
امتیازدهی

مدیریت تخفیف و مزایا

تنظیم و اجرای کمپین‌های
تشویقی و پیشنهادهای ویژه

اتوماسیون فرآیندها

اجرای خودکار و انعطاف‌پذیر
طرح‌های وفاداری

چه چیزی تغییر می‌کند؟

افزایش فروش و درآمد

از طریق مشتریان وفادار

تعامل مؤثرتر با مشتریان

بر اساس داده و تحلیل

شناخت بهتر مشتریان

و ارائه پیشنهادهای هدفمند

مدیریت یکپارچه

اعتبار، امتیاز و تخفیف در کل کسب‌وکار

مدلی متناسب با کسب‌وکار شما

سماوات با قابلیت انعطاف و توسعه؛ متناسب با نیازها و اهداف هر سازمان.
برای مشاوره و دریافت دمو با کارشناسان توتان در ارتباط باشید.